Dicho todo esto aquí tienes los puntos más importantes del capítulo de hoy: ------------------- 00:00 Introducción del podcast 2:19 Como se reclama habitualmente pero NO con un banco 3:43 Algunas razones por las que reclamar a un banco #1 Reclamar Comisiones indebidas #2 Reclamaciones relacionadas con las hipotecas #3 Hipotecas multidivisa #4 Tarjetas Revolving #5 Preferentes 10:02 Paso 1 - Opcional; Quejarse en la oficina (No reclamación) 11:32 Paso 2 - Reclamar ante el servicio de atención al cliente (del propio banco) 13:38 Paso 3 - Reclamar ante defensor del cliente (también del propio banco) 14:18 Paso 4 - Reclamar ante el banco de España (no que manda nada) 15:24 Paso 5 - Ir a los tribunales 17:20 Y una cosa más