Ao considerar a experiência do cliente é comum buscar pelas tecnologias mais recentes e um belo design de produto, mas é preciso lembrar que para o resultado final ser satisfatório, estão envolvidos muitos passos anteriores. Nesta conversa com Marcondes Farias, Go-To-Market Director - Dynamics 365 & Power Platform na Microsoft Brasil, esclarecemos o quanto a cultura da empresa, estratégias de longo prazo, administração assertiva de dados e, definitivamente, o bom uso de tecnologia garantem um cliente feliz e um negócio próspero.

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