Parlarem amb diferents professionals de Serveis Socials per saber com treballen i amb quines realitats es troben. Seguirem una guàrdia al Centre d'Urgències i Emergències Socials de Barcelona, un servei pioner a Europa que el 2022 -del 2023 encara no hi ha dades- va atendre més de 44.000 urgències i més de 15.000 emergències, en un any excepcional per les conseqüències de la guerra d'Ucraïna i l'arribada de refugiats. També anirem fins a l'Alt Urgell per saber com es cobreixen les necessitats socials d'una de les comarques més extenses de Catalunya però amb només 20.000 habitants. I coneixerem el projecte "Gent Gran Activa", de Martorell, en un exemple de treball social comunitari. Per posar-hi context, entrevistarem Mercè Civit, vicedegana del Col·legi Oficial de Treball Social de Catalunya.